"COMO COBRAR Y SEGUIR VENDIENDO COMO UN EXPERTO"

CONTENIDO:

• La cobranza en la actualidad..
• Ventas vs Cobranzas… la batalla de siempre
• Objetivos del departamento de Ventas y Cobranzas.
• Planificación
• Etapas en el Procedimiento de las Cobranzas
• La Comunicación no verbal
• Habilidades para escuchar, habilidades para preguntar
• La programación neurolingüística en la cobranza
• Premisas para Negociar exitosamente.
• El manejo de la inteligencia emocional.
• El Teléfono como herramienta poderosa.
• Análisis de las razones por las cuales los clientes NO pagan
• Talleres Prácticos

DIRIGIDO A:

Gestor de cobranzas, vendedores, negociadores y/o recaudadores.

Instructor Certificado de Factor Humano.
Entrenado en Disney Institute.
Certificado como entrenador internacional en Ifsociety.

LUGAR, FECHA Y HORA

Guayaquil: Jueves  28 de Octubre de 2010 de 16h00 a 21h00(Cámara de Comercio)

Quito: Jueves  21 de Octubre de 2010 de 16h00 a 21h00(Cámara de Comercio)

INVERSION

Normal: $115,00 + IVA
Inversión clientes Factor Humano: $85,00 + IVA
Descuentos especiales afiliados a la camara de las Industrias y Clientes Factor Humano. Incluye: Instrucción, manual y certificado.

INFORMES E INSCRIPCIONES